料金事業 検針業務の一日

自転車やバイク、公共交通機関を利用して、当日の現場へ直行します。
移動中の事故を防止するため、当社では定期的な交通安全研修を実施し、スタッフの安全意識の向上に努めています。

ガスメーターの数値を専用端末に入力。ご使用量に応じた料金を確定させ、お客さまのポストに「ガスご使用量のお知らせ票」を投函します。検針業務に加え、ガス漏れを知らせるメーターのランプの点滅確認やガスの臭気がないか等、お客さまがガスを安心・安全にお使いいただけるよう確認をします。

訪問先のお客さまから、ガスの使用についてのお問い合わせがあれば、誠意を持って対応します。現場でのお答えができないケースは関連部署に連携し、速やかに問題の解決へとつなげます。

2018年に発生した大阪府北部地震では、強い揺れにより広範囲でガスの供給が自動停止。この時、多くのハローメイトがガスメーターの復帰操作のご説明をするなどの活躍を見せました。日常的な業務においても、お客さまの敷地に立ち入る際や、各種サービスのご案内でお客さまにお声がけすることがあります。

当日の検針を終えると、翌日の訪問先を確認。翌日の準備をし、業務を終了します。